Эти технологии отработали уже 4000+ бизнес-консультантов

5 магических заповедей, которые смогут увеличить ваши продажи!

В 95 % случаев, новички-бизнесмены, которые начинают свое движение к достижению поставленных целей, на начальном уровне своего развития сталкиваются нос к носу с одной неприятностью. О которой в принципе никто и не думает — телефонные войны. А именно — переговоры!

В настоящее время, в системе прямых продаж, звонки по телефону являются одним из самых лучших способов для увеличения images-91своей прибыли. Не смотря на то, что этот способ многие избегают. Именно по телефону клиенты и продавцы договариваются о встречах, ведут поиски новых каналов для привлечения клиентов и т.д.

Но дело в том, что статистика показывает, что как раз из-за того, что сотрудники просто не умеют правильно вести переговоры с клиентами, срывается большое количество ваших сделок.

Как же исправить эту ситуацию и повысить качество работы на телефоне ваших сотрудников, вероятно спросите вы?

1. Первым делом, звоните тем клиентам, которых вы не опасаетесь потерять.Это позволит вам разогнать свое скованное состояние.

Раскидайте базу ваших клиентов на группы, и начинайте звонить тем от кого не будет зависеть по большей части эффективность работы. И кого просто не жалко будет потерять в случае отказа. Благодаря этому, уйдет страх, который вы испытываете, и последующие звонки клиентам будет делать проще. Только не увлекайтесь этим, помните о плане продаж!

2. Никогда не продавайте «напрямую»

Если вы заинтересованы в клиенте, то никогда не предлагайте ему ваш товар или услугу в лоб. Перед этим имеет смысл изучить клиента и представлять, с кем вам придется говорить. Порой даже, изучив проблемы в бизнесе клиента, и поговорив с ним изначально об этом, можно удачно подписать выгодный контракт. Только потому, что вы прониклись его проблемой.

3. Обязательно продумайте модуль разговора заранее

Перед тем как звонить, вы должны четко представлять, о чем вы будете говорить с клиентом. Что говорить, если разговор уйдет в сторону от вашего сценария. Сценарий должен быть всегда из 3-5 пунктов, так вам будет проще вести диалог.

4. Всегда задавайте правильные вопросы. Много правильных вопросов!

Идеальный продавец, это тот, кто без труда может выявить максимальное количество потребностей в своем потенциальном клиенте. Тут нет ничего сложного. Задавайте много правильных вопросов. И выслушивая на них ответы, можно без труда выявить главную потребность клиента. И продать ему свой товар или услугу — как решение его проблемы.

5. Всегда закрывайте сделку!

Когда переговоры подходят к концу, очень важно правильно закрыть сделку. Вы уже все проговорили, согласно заготовленному сценарию, задали ему уйму нужных вопросов. И теперь, самое главное, чтобы все это не застопорилось и не повисло в ожидании. На каждом звонке должна быть достигнута цель. Иначе смысла вообще куда-то звонить нет.

Цель — это как раз то, ради чего вы звоните клиенту. Эта цель просто обязана быть единственной, четкой и не размазанной.

Запомните, самое основное правило при телефонных звонках — это качественно подготовиться. Все ваши действия должны быть продуманы и подготовлены!

Автор: Евгений Федянин